In conformità con la legge sulla farmacia (Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 85/2016, 77/2017, 73/2019), che nel capitolo III definisce il campo della qualità e della sicurezza, le Farmacie costiere di Capodistria svolgono le seguenti attività volte al miglioramento della qualità e della sicurezza:
- definiamo un programma e i piani annuali per il miglioramento della qualità e della sicurezza,
- abbiamo stabilito dei protocolli di sicurezza per i singoli servizi,
- eseguiamo audit interni delle buone prassi,
- monitoriamo indicatori di qualità armonizzati a livello dell’attività della farmacia nel suo complesso,
- disponiamo di un sistema di gestione dei rischi
- monitoriamo e analizziamo in modo anonimo eventi pericolosi ed errori nello svolgimento dell’attività farmaceutica.
Il programma per garantire la qualità e la sicurezza nelle unità farmaceutiche comprende:
- audit interni annuali con supervisione e consulenza di esperti interni,
- il monitoraggio dei richiami di medicinali, dispositivi medici o prodotti alimentari,
- controllo dei dispositivi di misurazione e dell’attrezzatura di lavoro protettiva,
- controllo sull’attuazione della verifica delle bilance e della calibrazione di altri strumenti di misurazione,
- controllo dell’attuazione della convalida del funzionamento delle camere e dei sterilizzatori senza polvere e controllo microbiologico delle camere,
- attività di gestione dei rifiuti,
- monitoraggio degli indicatori di qualità.
Nel 2021, oltre ad altri indicatori aziendali, abbiamo monitorato anche i seguenti indicatori di qualità: