Indicatori di qualità

 

In conformità con la legge sulla farmacia (Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 85/2016, 77/2017, 73/2019), che nel capitolo III definisce il campo della qualità e della sicurezza, le Farmacie costiere di Capodistria svolgono le seguenti attività volte al miglioramento della qualità e della sicurezza:

  • definiamo un programma e i piani annuali per il miglioramento della qualità e della sicurezza,
  • abbiamo stabilito dei protocolli di sicurezza per i singoli servizi,
  • eseguiamo audit interni delle buone prassi,
  • monitoriamo indicatori di qualità armonizzati a livello dell’attività della farmacia nel suo complesso,
  • disponiamo di un sistema di gestione dei rischi
  • monitoriamo e analizziamo in modo anonimo eventi pericolosi ed errori nello svolgimento dell’attività farmaceutica.

Il programma per garantire la qualità e la sicurezza nelle unità farmaceutiche comprende:

  • audit interni annuali con supervisione e consulenza di esperti interni, 
  • il monitoraggio dei richiami di medicinali, dispositivi medici o prodotti alimentari,
  • controllo dei dispositivi di misurazione e dell’attrezzatura di lavoro protettiva, 
  • controllo sull’attuazione della verifica delle bilance e della calibrazione di altri strumenti di misurazione,
  • controllo dell’attuazione della convalida del funzionamento delle camere e dei sterilizzatori senza polvere e controllo microbiologico delle camere,
  • attività di gestione dei rifiuti,
  • monitoraggio degli indicatori di qualità.

Nel 2021, oltre ad altri indicatori aziendali, abbiamo monitorato anche i seguenti indicatori di qualità:

 

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