V Obalnih lekarnah Koper opravljamo v skladu z Zakonom o lekarniški dejavnosti (Uradni list RS, št. 85/2016, 77/2017, 73/2019), ki v III. poglavju opredeljuje Področje kakovosti in varnosti, naslednje naloge za izboljševanje kakovosti in varnosti:

• določamo program in letne načrte za izboljševanje kakovosti in varnosti,
• izdelane imamo varnostne protokole za posamezne storitve,
• izvajamo notranjo presojo dobre prakse,
• spremljamo kazalnike kakovosti, ki so usklajeni na nivoju celotne lekarniške dejavnosti,
• vzpostavljen imamo sistem za obvladovanje tveganj,
• anonimizirano spremljamo in analiziramo opozorilne nevarne dogodke in napake pri izvajanju lekarniške dejavnosti.
   

Program za zagotavljanje kakovosti in varnosti v lekarniških enotah obsega:

• letne Notranje presoje z internim strokovnim nadzorom s svetovanjem, 
• spremljanje odpoklicev zdravil, medicinskih pripomočkov ali živil,
• nadzor nad merilno in zaščitno delovno opremo, 
• nadzor nad izvedbo overjanja tehtnic in kalibracije ostale merilne opreme,
• nadzor nad izvedbo validacije delovanja brezprašnih komor in sterilizatorjev ter mikrobiološke kontrole komor,
• izvedba aktivnosti v zvezi z ravnanjem z odpadki,
• spremljanje kazalnikov kakovosti.

V letu 2020 smo poleg ostalih poslovnih kazalnikov spremljali tudi naslednje kazalnike kakovosti::